Política de Privacidad

FileYourStateTaxes.org es un servicio creado por Code for America Labs, Inc. ("Code for America", "nosotros", "nos", "nuestro") para ayudar a los contribuyentes a presentar sus impuestos estatales después de usar la herramienta federal de presentación IRS Direct File.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal. Al usar nuestros servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Esta Notificación de Privacidad se aplica independientemente del tipo de dispositivo que utilices para acceder a nuestros servicios.

Si tienes alguna pregunta sobre esta Notificación de Privacidad, contáctanos en help@fileyourstatetaxes.org

Descripción general

Información que recopilamos

Seguimos el principio de Minimización de Datos en la recopilación y uso de tu información personal. Podemos recopilar la siguiente información sobre ti, tus dependientes o miembros de tu hogar:

Identificadores personales como nombre, direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico
Fecha de nacimiento
Información demográfica, como edad y estado civil
Características de clasificaciones protegidas, como género, raza y etnia
Información tributaria, como número de seguro social o número de identificación de contribuyente individual (ITIN)
Identificación emitida por el estado, como número de licencia de conducir
Información financiera, como empleo, ingresos y fuentes de ingresos
Detalles bancarios para depósito directo de reembolsos o pago de impuestos adeudados mediante débito directo
Detalles demográficos y financieros de dependientes
Información del hogar y información sobre tu cónyuge, si corresponde
Información de tu computadora o dispositivo, como dirección IP, sistema operativo, navegador, fecha y hora de visita, y datos de clics (el sitio web o dominio del que provienes, las páginas que visitas y los elementos en los que haces clic durante tu sesión)

Cómo recopilamos tu información

Recopilamos tu información de diversas fuentes, como cuando tú o los miembros de tu hogar:

Visita nuestro Sitio, completa formularios en nuestro Sitio o usan nuestros Servicios
Proporcionanos documentos para usar nuestros Servicios
Comunícate con nosotros (por ejemplo, a través de correo electrónico, chat, redes sociales o de otra manera)

También podemos recopilar tu información de terceros como

Nuestros socios que te están ayudando con servicios de preparación de impuestos u otros programas de beneficios para los que solicites
El Servicio de Impuestos Internos (“IRS”), departamentos estatales de ingresos u otras agencias gubernamentales relacionadas con nuestros servicios

Uso de la información que hemos recopilado

Usamos tu información para nuestros fines empresariales, como

Completar formularios requeridos para el uso de los servicios o la presentación de tus impuestos
Brindarte apoyo durante el proceso y comunicarnos contigo
Monitorear y comprender cómo se usan el Sitio y nuestros Servicios
Mejorar la calidad o alcance del sitio o nuestros servicios
Sugerir otros servicios o programas de asistencia que puedan ser útiles para ti
Para la detección, prevención y seguridad contra fraudes
Para cumplir con requisitos y obligaciones legales

No vendemos tu información personal. No compartimos tu información personal con ningún tercero, excepto según se establece en esta Política de Privacidad y de conformidad con el 26 CFR 301.7216-2. De conformidad con la regulación, podemos usar o divulgar tu información en los siguientes casos:

Para análisis e informes, es posible que compartamos información agregada limitada con agencias gubernamentales u otros terceros, incluido el IRS o los departamentos estatales de ingresos, para analizar el uso de nuestros servicios, con el fin de mejorar y ampliar nuestros servicios. Dicho análisis siempre se realiza usando datos anonimizados, y los datos nunca se divulgan en celdas de menos de diez declaraciones.
Para investigación para mejorar nuestros productos de presentación de impuestos, incluido:
- Para invitarte a completar cuestionarios sobre tu experiencia usando nuestro producto.
- Para enviarte oportunidades para participar en sesiones de investigación de usuarios pagadas, para aprender más sobre tu experiencia usando nuestro producto y para orientar el desarrollo de futuros productos sin costo de declaración de impuestos.
Solo para usuarios de Arizona de FileYourStateTaxes: Para notificarte sobre la disponibilidad de servicios sin costo de declaración de impuestos en el futuro.
Si es necesario, es posible que divulguemos tu información a contratistas que nos ayuden a proporcionar nuestros servicios. Exigimos que nuestros terceros que actúan en nuestro nombre mantengan segura tu información personal y no permitimos que estos terceros utilicen o compartan tu información personal para ningún otro fin que no sea proporcionar servicios en nuestro nombre.
Cumplimiento legal: En ciertas situaciones, es posible que se nos requiera compartir datos personales en respuesta a solicitudes legítimas de autoridades públicas, incluyendo para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. También puede que compartamos su información personal según lo exigido por la ley, como para cumplir con una citación u otro proceso legal, cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

Tus opciones con respecto a tu información

Valoramos y respetamos tu privacidad y te ofrecemos opciones sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información.

Correo postal, correo electrónico y promociones

Para actualizar tus preferencias o información de contacto, puedes

Ponte en contacto con nosotros en help@fileyourstatetaxes.org y solicita que te excluyan de los correos electrónicos de actualización de FileYourStateTaxes
Sigue las instrucciones para darte de baja la suscripción que se proporcionan en correos electrónicos o correo postal

Ten en cuenta que incluso si te das de baja de las ofertas de correo electrónico promocional y actualizaciones, es posible que aún te contactemos con fines transaccionales. Por ejemplo, podemos enviar comunicaciones sobre el estado de tu declaración de impuestos, recordatorios o para alertarte sobre información adicional necesaria.

Cookies

Usamos cookies y otras tecnologías para recopilar datos durante el uso de nuestro sitio. Tu uso de nuestro sitio indica tu consentimiento para dicho uso de cookies.

Las cookies son archivos de texto pequeños que los sitios web colocan en las computadoras y dispositivos móviles de las personas que visitan esos sitios web. Las etiquetas de píxeles (también llamadas web beacons) son pequeños bloques de código colocados en sitios web y correos electrónicos.

Usamos cookies y otras tecnologías como etiquetas de píxel para recordar tus preferencias, mejorar tu experiencia en línea y recopilar datos sobre cómo usas nuestro Sitio para mejorar la forma en que promovemos nuestro contenido y programas.

La mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptar cookies HTTP. Si deseas restringir o bloquear las cookies que establece nuestro sitio, u cualquier otro sitio, puedes hacerlo a través de la configuración de tu navegador. La función 'Ayuda' de tu navegador debería explicar cómo hacerlo. Alternativamente, puedes visitar www.aboutcookies.org, que contiene información completa sobre cómo hacerlo en una amplia variedad de navegadores. Encontrarás información general sobre cookies y detalles sobre cómo eliminar cookies de tu máquina.

Mensajes de texto transaccionales (SMS)

Puedes darte de baja de los mensajes transaccionales enviando STOP en cualquier momento. Después de recibir tu solicitud de exclusión, te enviaremos un mensaje de texto final para confirmar tu exclusión. Consulta los términos de SMS de FileYourStateTaxes para obtener detalles adicionales e instrucciones para darte de baja de estos servicios. Los datos obtenidos a través del programa de SMS no se compartirán con terceros para sus razones/propósitos de marketing.

Analítica

Usamos MixPanel y Google Analytics para comprender cómo los visitantes usan nuestro sitio y para recopilar métricas de rendimiento agregadas. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de MixPanel y las opciones de exclusión que ofrece, haz clic AQUÍ. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google Analytics y las opciones de exclusión que ofrece, haz clic AQUÍ. También puedes enviar un correo electrónico a help@fileyourstatetaxes.org para obtener información adicional.

Servicios y Recursos Adicionales

Podemos proporcionar enlaces adicionales a recursos que creemos que te resultaran útiles. Estos enlaces pueden llevarte a sitios que no están afiliados a nosotros y/o que pueden operar bajo prácticas de privacidad diferentes. No somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de dichos sitios. Alentamos a nuestros visitantes y usuarios a estar al tanto cuando abandonen nuestro sitio y leer las declaraciones de privacidad de cualquier otro sitio, ya que no controlamos cómo otros sitios recopilan información personal.

Cómo protegemos tu información

Proteger tu información personal es extremadamente importante para nosotros, por lo que tomamos precauciones razonables administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información tanto en línea como fuera de línea.

Sin embargo, ningún sistema puede garantizarse al 100% seguro.

Para usuarios de Arizona FileYourStateTaxes: En caso de violación del sistema de seguridad, se te notificará de acuerdo con ARS 18-552.

Si tienes preguntas sobre la seguridad de tu información personal, o si tienes motivos para creer que la información personal que tenemos sobre ti ya no es segura, contáctanos de inmediato según se describe en esta Notificación de Privacidad.

Retención de datos

Retendremos tu información mientras sea necesario para: proporcionarte servicios, operar nuestro negocio de acuerdo con esta Notificación, o demostrar el cumplimiento de las leyes y obligaciones legales.

Si ya no deseas continuar con la aplicación de FileYourStateTaxes y solicitas eliminar tu información de nuestros servicios antes de enviar la solicitud, eliminaremos o desidentificaremos tu información dentro de los 90 días posteriores a la terminación de los servicios, a menos que la ley nos exija retener tu información. En ese caso, solo retendremos tu información durante el tiempo requerido por dicha ley.

Cambios

Es posible que cambiemos esta Política de Privacidad de vez en cuando. Consulta esta página con frecuencia para obtener actualizaciones, ya que tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio en esta Política de Privacidad constituirá tu aceptación de los cambios. Para cambios importantes, te notificaremos por correo electrónico u otros medios consistentes con la ley aplicable.

Solicitud de Acceso

FileYourStateTaxes.org respeta tu control sobre tu información y, a pedido, confirmaremos si tenemos o estamos procesando información que hemos recopilado de ti. También tienes derecho a corregir o actualizar información personal inexacta o incompleta, solicitar la eliminación de tu información personal o solicitar que dejemos de usarla. En ciertas circunstancias, no podremos cumplir con tu solicitud, como si interfiere con nuestras obligaciones regulatorias, afecta asuntos legales, no podemos verificar tu identidad o implica un costo o esfuerzo desproporcionados, pero de todos modos responderemos a tu solicitud en un plazo razonable y te proporcionaremos una explicación. Para hacer tal solicitud, envíanos un correo electrónico a help@fileyourstatetaxes.org.

Ten en cuenta que para la información personal sobre ti que hemos obtenido o recibido para procesar en nombre de una entidad separada y no afiliada, que determinó los medios y fines del procesamiento, todas esas solicitudes deben hacerse directamente a esa entidad. Honraremos y apoyaremos cualquier instrucción que nos proporcionen con respecto a tu información personal.

Fecha de entrada en vigor

Esta versión de la política es efectiva a partir del 15 de enero de 2024.

Preguntas

Si tienes alguna pregunta, comentario, inquietud o queja sobre el Sitio, contáctanos por correo electrónico en help@fileyourstatetaxes.org o por correo postal a:

FileYourStateTaxes
c/o Code for America
972 Mission Street
San Francisco, CA 94103

Haremos todo lo posible para resolver el problema.

Mecanismo de Recurso Independiente

Si tiene una inquietud no resuelta sobre privacidad o uso de datos que no hayamos resuelto satisfactoriamente, comuníquese con nuestro proveedor de resolución de disputas de terceros con sede en EE. UU. (sin costo) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.